1. Repositorio Institucional Universidad de Cuenca
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5. Tesis de Pregrado

Título :	Desarrollo de un sistema de automatización para el manejo de información de las centrales telefónicas, gestión de abonados y generación de reportes estadísticos para la Empresa ETAPA
Autor:	Vélez Iñiguez, Fernando Patricio
Director(es):	Jaramillo Palacios, Fabián
Palabras clave :	Automatizacion Informatica
Fecha de publicación :	2002
Paginación:	160 páginas
Ciudad:	Cuenca
Código Interno :	TS-75
Tipo:	bachelorThesis
Resumen :	Esta tesis está enfocada a la automatización de procesos, en los que interviene la central telefónica, ya que los mismos se los ha venido realizando manualmente. Los procesos automatizados son: a) Gestión de abonados, en el que se realizan las programaciones sobre líneas telefónicas como cortes, reconexiones, traslados, activación de servicios especiales y pruebas de líneas. b) Captura de llamadas de larga distancia evitando así el uso de cintas magnéticas. Mediante este proceso se dispone de información actualizada y se evita la intervención humana propensa a errores. c) Captura de llamadas realizadas con asistencia de un operador. Todas las llamadas capturadas son enviadas al sistema central para su posterior facturación
Grado Académico:	Ingeniero de Sistemas
URI :	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/6394
Aparece en las colecciones:	Tesis de Pregrado

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