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https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/23550Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Sánchez Rodas, Lourdes Monserrath | - |
| dc.contributor.author | Salazar Morocho, Vanessa Alexandra | - |
| dc.date.accessioned | 2016-02-10T13:07:35Z | - |
| dc.date.available | 2016-02-10T13:07:35Z | - |
| dc.date.issued | 2015 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/23550 | - |
| dc.description | El Centro de Información Turística i-Tur de la ciudad de Cuenca, entidad pública, diariamente recibe una gran afluencia de visitantes, nacionales y extranjeros; quienes solicitan información de diferente índole. El I-Tur, no cuenta con un manual de procedimientos para realizar las diferentes actividades, tales como: suministrar información turística, reserva de servicios turísticos, procesar información para estadísticas turísticas, apoyo a turistas, entre otros. Para conocer la situación actual del I-Tur, se aplicó la técnica del FODA cruzado, en donde se identificaron las principales actividades que requieren un procedimiento, luego se elaboraron los procesos, lo cual permitirá al personal y pasantes mejorar el tiempo de respuesta. | es_ES |
| dc.description.abstract | The Tourist Information Centre I-Tur of Cuenca city is a public entity that receives a large influx of foreign and domestic visitors every day; these visitors are the ones who request information of different kind. The I-tur, does not have a manual of procedures to perform different activities, such as; providing tourist information, booking of tourist services, processing information for tourism statistics, supporting tourists, and others. In order to know the current situation of the I-Tur, a crossed SWOT technique was used, where the main activities that a procedure requires are identified. Then the processes were developed, which will enable the staff and interns to improve the response time. | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.subject | Turismo | es_ES |
| dc.subject | Centro De Informacion Turistica | es_ES |
| dc.subject | Canton Cuenca | es_ES |
| dc.title | Manual de procedimientos de las funciones en la Oficina I-TUR Centro de la ciudad de Cuenca | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.ucuenca.paginacion | 40 páginas | es_ES |
| dc.description.degree | Licenciada en Administración Turística | es_ES |
| dc.description.city | Cuenca | es_ES |
| dc.ucuenca.id | 0103106043 | es_ES |
| dc.ucuenca.idautor | 0105147409 | es_ES |
| Appears in Collections: | Tesis de Pregrado | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
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