1. Repositorio Institucional Universidad de Cuenca
2. Acceso a Tesis Pregrado, Posgrado y Doctoral
3. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
4. Administración de Empresas
5. Tesis de Pregrado

Título :	Análisis gerencial aplicado al Hotel Patrimonio
Autor:	Chuchuca Matute, Jessica Alexandra Rojas Avendaño, Magnolia del Carmen
Director(es):	Méndez Rojas, Vicente Eduardo
Palabras clave :	Administración de Empresas Empresa hotelera
Fecha de publicación :	2008
Paginación:	160 páginas
Ciudad:	Cuenca, Ecuador
Código Interno :	TAD;887
Tipo:	bachelorThesis
Resumen :	La Gerencia de cualquier empresa es el órgano directriz y por ello tiene el mando sobre los demás departamentos de la organización. Es por ello que la empresa funciona tal como actúa y se comporta el gerente, lo que le implica poseer ciertos conocimientos de la industria o del mercado, debe tener sociabilidad para relacionarse con las personas, saber delegar, trabajar en equipo, y hacer participar a sus subordinados en la toma de decisiones. El presente análisis ayuda a determinar y conocer las actitudes del gerente del hotel, saber su enfoque desde sus roles de gestión, sus esfuerzos por alcanzar la calidad de la empresa turística; ya que existe una gran competitividad en dicho sector, debido tanto a la oferta nacional como internacional. Además le permitirá conocer la demanda del mercado, es decir cuáles son las necesidades y expectativas de sus clientes (objetivo). Se presenta algunas recomendaciones para alcanzar la fidelización y un mayor número de clientes, empezando por mejorar la atención en aquellas áreas del hotel en donde a través de los resultados que arrojaron las encuestas no alcanzaron calificaciones Muy buenas.
Grado Académico:	Ingeniero Comercial
URI :	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13736
Aparece en las colecciones:	Tesis de Pregrado

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