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https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13736Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Méndez Rojas, Vicente Eduardo | es_ES |
| dc.contributor.author | Chuchuca Matute, Jessica Alexandra | es_ES |
| dc.contributor.author | Rojas Avendaño, Magnolia del Carmen | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2014-06-27T15:22:00Z | - |
| dc.date.available | 2014-06-27T15:22:00Z | - |
| dc.date.issued | 2008 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13736 | - |
| dc.description | La Gerencia de cualquier empresa es el órgano directriz y por ello tiene el mando sobre los demás departamentos de la organización. Es por ello que la empresa funciona tal como actúa y se comporta el gerente, lo que le implica poseer ciertos conocimientos de la industria o del mercado, debe tener sociabilidad para relacionarse con las personas, saber delegar, trabajar en equipo, y hacer participar a sus subordinados en la toma de decisiones. El presente análisis ayuda a determinar y conocer las actitudes del gerente del hotel, saber su enfoque desde sus roles de gestión, sus esfuerzos por alcanzar la calidad de la empresa turística; ya que existe una gran competitividad en dicho sector, debido tanto a la oferta nacional como internacional. Además le permitirá conocer la demanda del mercado, es decir cuáles son las necesidades y expectativas de sus clientes (objetivo). Se presenta algunas recomendaciones para alcanzar la fidelización y un mayor número de clientes, empezando por mejorar la atención en aquellas áreas del hotel en donde a través de los resultados que arrojaron las encuestas no alcanzaron calificaciones Muy buenas. | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.relation.ispartofseries | TAD;887 | es_ES |
| dc.rights | openAccess | - |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | - |
| dc.subject | Administración de Empresas | es_ES |
| dc.subject | Empresa hotelera | es_ES |
| dc.title | Análisis gerencial aplicado al Hotel Patrimonio | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.ucuenca.paginacion | 160 páginas | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniero Comercial | es_ES |
| dc.description.city | Cuenca, Ecuador | es_ES |
| dc.ucuenca.id | 0100877315 | - |
| dc.ucuenca.id | 0100877315 | es_ES |
| Appears in Collections: | Tesis de Pregrado | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
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