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dc.contributor.advisorCorral Serrano, Miguel Guillermoes_ES
dc.contributor.authorQuezada Llanos, Fausto Fernandoes_ES
dc.date.accessioned2013-06-05T14:54:26Z-
dc.date.available2013-06-05T14:54:26Z-
dc.date.issued2012es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/701-
dc.descriptionDentro del crecimiento de los Sistemas Eléctricos de Distribución, se ha identificado problemas en la gestión de información, entre los que mencionamos a los sistemas heterogéneos con interfaces de comunicación punto a punto y generación de grandes islas de información; razón por la cual EPRI (Electric Power Research Institute) creó el Modelo de información Común (CIM) actualmente adoptado y en desarrollo por IEC (Institute Electrotechnical Commission) con la finalidad de dar las pautas necesarias para definir el intercambio de información entre diferentes aplicaciones. Dentro de éste contexto encontramos a un sistema heredado como el Customer Information System (CIS), siendo éste el objeto de la presente investigación, por lo que el estudio radica en el Análisis y Modelación de los Procesos para la Gestión Comercial y Servicio al Cliente en la CENTROSUR bajo la norma IEC 61968, que da como resultado la descripción de un Modelo de Arquitectura para Redes Inteligentes SGAM por sus siglas en inglés, el cual describe los lineamientos y acciones a seguir sobre sus capas (Negocio, Función, Información, Comunicación y Componentes), con la finalidad de alcanzar la interoperabilidad de sistemas. Mediante ésta arquitectura basada en parámetros definidos por sus paquetes, se propone una plataforma o Servicio de Bus Empresarial estandarizado, que permite el intercambio de información entre sistemas y aplicaciones nuevas o existentes.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.relation.ispartofseriesTE;332es_ES
dc.rightsopenAccess-
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectIngeniería Eléctricaes_ES
dc.subjectRedes inteligenteses_ES
dc.subjectEmpresa eléctricaes_ES
dc.titleAnálisis y modelación de los procesos, para la gestión comercial y servicio al cliente, en la empresa eléctrica Regional Centro Sur, basados en la norma IEC 61968es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.ucuenca.paginacion160 páginas-
dc.description.degreeIngeniero Eléctricoes_ES
dc.contributor.tutorAlvarado, Johanes_ES
dc.contributor.tutorZambrano, Sergioes_ES
dc.description.cityCuenca, Ecuadores_ES
dc.ucuenca.id0101096519es_ES
Appears in Collections:Tesis de Pregrado

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