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https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42855
| Título : | Análisis de las dinámicas de innovación y resiliencia de las agencias de viajes duales de Cuenca, Ecuador tras la crisis sanitaria de la Covid-19 |
| Autor: | Agudo Carreño, Mariela Eduarda
Sigsi Huerta, María Fernanda |
| Director(es): | Sánchez Rodas, Lourdes Monserrath |
| ORCID del investigador: | 0009-0003-3482-8404 |
| Materia: | CIUC::Economía::Economía Sectorial::Turismo |
| Palabras clave : | Turismo
Innovación
Resiliencia
COVID-19 |
| Fecha de publicación : | 9-sep-2023 |
| Editor: | Universidad de Cuenca |
| Abstract: | This study analyzes the dynamics of innovation and resilience in dual travel agencies in the city of Cuenca, Ecuador, after the Covid-19 health crisis. The research is qualitative in nature of a descriptive nature, using a narrative analysis of eleven selected dual agencies. To this end, the pandemic scenario was described, resilience dynamics were explored, and the incremental and radical innovation factors of dual travel agencies were identified. It was determined that, although the dual agencies demonstrated a high adaptability towards the crisis, most of them implemented strategies that in Schumpeter's words are an incremental innovation, because this process is more profitable from the economic and periodic perspective. On the other hand, the smallest part of the study group focused on radical innovation, contributing with new tools such as e-Marketing, personalized service and the use of new platforms.
Keywords: incremental innovation, radical innovation, resilience, Covid-19, dual agencies |
| Resumen : | Este estudio analiza las dinámicas de innovación y resiliencia en las agencias de viaje duales de la ciudad de Cuenca, Ecuador, tras la crisis sanitaria de la Covid-19. La investigación es de carácter cualitativo de tipo descriptivo, utilizando un análisis narrativo de once agencias duales seleccionadas. Para ello, se describió el escenario pandémico, se exploraron las dinámicas de resiliencia y se identificaron los factores de innovación incrementales y radicales de las agencias de viaje duales. Se determinó que, si bien las agencias duales demostraron una alta adaptabilidad hacia la crisis, la mayor parte de las agencias del estudio implementaron estrategias que en palabras de Schumpeter son de una innovación incremental, debido a que este proceso es más rentable desde la perspectiva económica y periódica. Por otra parte, una menor parte del grupo de estudio se enfocó en la innovación radical, aportando con nuevas herramientas como el e-Marketing, servicio personalizado y el uso de nuevas plataformas.
Palabras clave: innovación incremental, innovación radical, resiliencia, Covid-19, agencias duales |
| URI : | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42855 |
| Código: | TUR;399 |
| Grado Académico: | Licenciado en Turismo |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Pregrado
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