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dc.contributor.advisorBarragán Landy, Milton Francisco-
dc.contributor.authorBeltrán Cuesta, Sebastián Alejandro-
dc.date2026-01-01-
dc.date.accessioned2023-09-04T12:56:53Z-
dc.date.available2026-01-02-
dc.date.available2023-09-04T12:56:53Z-
dc.date.issued2023-09-04-
dc.identifier.urihttp://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42735-
dc.descriptionEl objetivo del presente trabajo fue analizar el impacto de la transformación digital del proceso de capacitación utilizando Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) en una empresa comercial de vehículos durante la pandemia de COVID-19 en el período 2021.Se aplicó una encuesta basada en estudios similares para conocer la percepción de los colaboradores sobre la transformación digital en el proceso de capacitación. También se analizaron las calificaciones obtenidas en dichos procesos y las ventas de los productos. Los datos recolectados fueron procesados y depurados con la ayuda de Microsoft Excel y su aplicativo Power Query, para luego analizarse en el software SPSS. Los resultados de la encuesta indicaron que los participantes estuvieron de acuerdo con las preguntas y dimensiones consideradas en el modelo de encuesta elaborado; además, se obtuvo un resultado global de percepción "Muy buena" ante la transformación digital del proceso. Por otro lado, los resultados obtenidos en las pruebas estadísticas realizadas apoyaron la hipótesis planteada de que aquellos colaboradores que obtuvieron una mejor percepción del proceso de capacitación mediante herramientas digitales como los EVA obtenían mejores resultados tanto en las evaluaciones de capacitación como en las ventas de los productos capacitados.en_US
dc.description.abstractThe objective of this study was to analyze the impact of the digital transformation of the training process using Virtual Learning Environments (VLEs) in a commercial vehicle company during the COVID-19 pandemic in 2021. A survey based on similar studies was applied to determine employees' perception of the digital transformation in the training process. Additionally, the grades obtained in these processes and the sales of the products were analyzed. The collected data were processed and cleaned using Microsoft Excel and its Power Query application, and then analyzed in the SPSS software. The survey results indicated that participants agreed with the questions and dimensions considered in the survey model, with a "Very good" overall perception result regarding the digital transformation of the process. On the other hand, the results obtained in the statistical tests supported the hypothesis that those employees who had a better perception of the training process through digital tools such as VLEs achieved better results in both the training evaluations and sales of trained products.en_US
dc.description.uri0000-0003-4623-6150en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.format.extent54 páginasen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad de Cuencaen_US
dc.relation.ispartofTN;549-
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectIngeniería Industrialen_US
dc.subjectOrganización empresarialen_US
dc.subjectEntornos virtualesen_US
dc.subjectComercializaciónen_US
dc.subject.otherCIUC::Administración::Organización de Empresas::Mercadeo Industrialen_US
dc.titleImpacto de la transformación digital del proceso de capacitación de producto en una empresa comercial de vehículosen_US
dc.typesubmittedVersionen_US
dcterms.descriptionIngeniero Industrialen_US
dcterms.spatialCuenca, Ecuadoren_US
dc.rights.accessRightsopenAccessen_US
Aparece en las colecciones: Tesis de Pregrado

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